写于 2017-09-09 13:01:10| 永利网上娱乐网站| 生活

一对夫妇声称他们的家人被遗弃在土耳其,因为他们的自闭症11岁的儿子在被认为“不适合飞行”后被禁止登机返回飞行回家来自伯明翰的Arshad Sherbaz和Selina Begum花了2300英镑享受托马斯库克与残疾人Mustafah和他的妹妹Meelam一起度假,但他们被禁止登上返回飞机,尽管在旅行公司告知他们的儿子需要医生“适合飞行”证书后在达拉曼机场办理登机手续,伯明翰邮报报道这对夫妇和他们的孩子被迫在该国逗留了近两天,直到他们获得了医疗证明,而穆斯塔法为家中旅行开了抗焦虑药物41岁的愤怒的爸爸阿尔沙德现在已经说出了关于夏季飞机惨败,在邮件收到他的案子后,他收到托马斯库克的道歉并提供750英镑的优惠券作为补偿“他们告诉我们,我们需要医生的注意事项当他们看到所有其他乘客登上飞机时,他被迫从机场飞来,被要求坐在另一个区域我们很惊讶,“他回忆说:”托马斯库克的某个人告诉我们他们已经和拒绝的飞行员说话了让我的儿子在飞机上飞回家他们说Arshad是一个安全隐患并且不适合飞行“我们无法理解我在假期之前通知Thomas Cook关于我儿子的残疾”我唯一能想到的是他在出发途中在飞机上发脾气“穆斯塔法患有严重的自闭症并通过手语进行交流这位年轻人在出境航班中受到压力并且撞上了一个厕所门,但他的父亲却采取了平静的态度

他回到座位上阿尔沙德说:“这是漫长的一天我们错过了我们从盖特威克机场起飞的航班,并被告知要回到伯明翰再次航班”我的儿子已经醒了很久,自然累了“它是的唯一的原因我能想到他们为什么不让他飞回家“在七月被阻止登机后,家人试图去看机场医生,但他告诉他们他们必须去当地一家医院救护车提供为了运输,但父母被告知他们将被收取一切费用“他们把我的儿子绑在担架上,我们都坐在救护车的后面,”Arshad说道,“我感觉不对,我没有任何对正在发生的事情的信任我看到一辆出租车拉起并把我的家人放在出租车上“这家人从医院获得了医疗记录和抗焦虑药物,但他们说他们被告知没有航班返回英国直到40个小时后,他们不得不支付费用留在附近的酒店进行意外停留,以及出租车费和食品费用为550英镑

即使这对夫妇和他们的孩子返回机场,阿尔沙德也是如此

他儿子的全职照顾者,都没说机场或旅游公司工作人员要求查看“适合飞行”证书“毕竟他们从未要求看到这封信,”爸爸说:“当我们上飞机时,我们感激不尽即使下雨了我们降落了,终于回到了英国,我们感到宽慰“我们这一周非常可爱的一周假期,在噩梦中结束了穆斯塔法在他的生活中从来没有采取任何类似的药物我们只需要相信他们拥有的东西给予他“我们一直努力让他的生活尽可能愉快和正常我们已经前往摩洛哥,西班牙,意大利和美国,但从来没有像这样对待过”我的儿子外向,非常灵活的旅行发生了什么令人震惊和可怕,我们仍然感受到了影响,几个月来“托马斯库克的发言人说:”我们非常重视所有客户的福利和安全,我们可以确认我们与Sherbaz家人关于他们的j 2014年6月,来自土耳其的myney回家“在返回航班之前,我们用于医疗援助的公司建议Sherbaz先生的儿子在飞回家之前需要看医生,以确保他的航班足够好”工作人员向家人解释了这一点,我们确保他们能够去医院

他们第二天免费返回英国,我们也确保他们在机场得到了支持和福利 “我们的客户服务团队现在正在与家人直接联系,以确保他们获得额外费用的补偿,我们想为他们假期期间造成的任何混乱而道歉

我们始终关注Sherbaz大师的健康状况”